Shipping policy

Polityka dostawy i realizacji zamówień

1. Charakter oferty

Sklep Justyny Brody oferuje przede wszystkim konsultacje oraz usługi realizowane stacjonarnie lub online.

Usługi nie są dostarczane za pośrednictwem firmy kurierskiej i nie wiążą się z naliczeniem kosztów przesyłki.

2. Potwierdzenie zamówienia

Po złożeniu i opłaceniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na adres poczty elektronicznej podany podczas zakupu.

Potwierdzenie zamówienia nie zawsze oznacza rezerwację konkretnego terminu wizyty.

Jeżeli termin nie został wybrany podczas zakupu, recepcja skontaktuje się z klientem w celu ustalenia daty, godziny oraz sposobu realizacji konsultacji.

3. Konsultacje stacjonarne

Konsultacje stacjonarne odbywają się w gabinecie Justyny Brody w Krakowie przy ulicy Rakowickiej 15/1 lub w innym miejscu wcześniej uzgodnionym z klientem.

Dokładny termin i miejsce spotkania zostaną potwierdzone przez recepcję.

Klient nie otrzymuje fizycznej przesyłki związanej z zakupem konsultacji stacjonarnej.

4. Konsultacje online

Informacje potrzebne do udziału w konsultacji online zostaną przesłane drogą elektroniczną albo przekazane przez recepcję.

Sposób przeprowadzenia konsultacji jest ustalany z klientem przed terminem spotkania.

Klient powinien zapewnić dostęp do urządzenia z połączeniem internetowym, kamerą i mikrofonem, jeżeli wybrana forma konsultacji tego wymaga.

5. Produkty cyfrowe

Po wprowadzeniu produktów cyfrowych do oferty będą one dostarczane drogą elektroniczną na adres podany podczas składania zamówienia lub za pośrednictwem indywidualnego dostępu do treści.

Przewidywany sposób i termin dostarczenia będą wskazane na stronie danego produktu.

Produkty cyfrowe nie podlegają wysyłce fizycznej i nie są objęte opłatą kurierską.

6. Vouchery

Sposób dostarczenia vouchera jest wskazany na stronie produktu lub podczas składania zamówienia.

Voucher elektroniczny jest przesyłany na podany adres poczty elektronicznej.

Jeżeli w ofercie dostępny będzie voucher papierowy, jego sposób odbioru lub dostawy zostanie wyraźnie wskazany przed dokonaniem płatności.

7. Problemy z otrzymaniem potwierdzenia lub produktu

Jeżeli klient nie otrzyma potwierdzenia zamówienia, danych dotyczących konsultacji lub zakupionego produktu cyfrowego, powinien sprawdzić folder wiadomości niechcianych, a następnie skontaktować się z recepcją:

kontakt@justynabroda.pl
+48 500 486 442